老周图顶楼安静、便宜,还送个小露台,一拍板买了。入住头一场雨,天花板就开了花,水一道道往下淌。他找开发商,来人抹了两把,说好了。结果好俩月,雨一来又漏。来回三四回,老周彻底寒了心,说这房我不要了,退。
老周那套在杨浦,二零二二年交的房。顶楼比中间层便宜一截,他觉得自己捡了漏。哪晓得捡来个漏水顶。头回漏,开发商派师傅拿防水涂料刷了刷;第二回漏,说管道口没封严;第三回漏,干脆把屋面刨了重做。可雨稍大,天花板还是晕开一片水印。
钟涛律师跟老周讲,这里有个坑,好多人以为漏水就是修,修不好也退不了。错。普通漏水,确实属于质量问题,开发商有维修义务,你一般不能随手退房。可一旦漏到反复修、反复坏,严重影响你正常住,性质就变了,叫根本违约,那时候你有权退。
有人会问,怎么证明「反复修不好」?我的看法是,靠证据说话。每次维修,你留维修单、留照片、留物业的见证记录。老周聪明,三回维修他回回拍视频、让物业签字。这叠材料往桌上一摊,开发商想赖「只漏过一次」都赖不掉。这里还有个坑,你不留证,它就说你住进去才人为弄坏的。
老周去谈退房,开发商死活不答应,说漏水是小毛病,修就行,哪有退房的道理。我直说,这是它揣着明白装糊涂。我的判断是,顶楼这种位置,屋面本来就是它该做死的,修三四回还漏,说明施工有硬伤,不是补补就能完。住家天花板长年湿漉漉、墙皮起卷,这叫严重影响居住,法律站你这边。
有人纠结,退房能退全款吗,我贷款利息咋算?实话实说,因根本违约你解除合同,开发商退你已付房款,你贷款那部分它也一并结给银行,你付过的利息、你租房的折腾,合理范围内它能赔的都赔。老周这情况,法院判退,没啥悬念。
这案子给我的教训是,顶楼能买,但得把漏水条款写死。签约时补充协议里,写明顶楼防水的保修年限、反复漏水的退房约定。一把钥匙开一把锁,事前把锁配好,比事后砸门强。
还有人问,开发商说你住进来才漏,怪我装修,咋办?我的看法,顶楼屋面是公共部位,不在你装修范围,漏点在天花板和屋面,跟你屋里怎么装无关。你留好毛坯时的照片、入住前的记录,它这赖词就不攻自破。
买的没有卖的精,开发商最会拿「小问题」糊弄人。老周头回被「好了」两个字哄住,没坚持写进单子,后面多费了多少口舌。我常跟当事人说,安居才能乐业,可安居先得屋顶不漏。顶楼这种房,防水是命门,命门坏了,再便宜也睡不踏实。
有人还问,维修期间我住不了,租金谁出?我的判断是,因漏水你没法正常住、在外头租房子,这段合理的租金损失,开发商得担。可你别口说无凭,合同、维修记录、租房凭证,一样不少,它才赔得痛快。
钟涛律师提醒一句,碰到反复漏的顶楼,别光跟维修师傅磨嘴皮。每次修,书面向开发商发函确认问题、限定修复期、声明保留索赔权利。函攒够了,退房时就是你最硬的底牌。
货比三家不吃亏,顶楼尤甚。老周后来才打听,他那栋楼顶楼几乎家家漏过。早多问问邻居、多看看口碑,何苦遭这罪。买房挑楼层,不能光看价格和露台,得看这栋楼顶楼的历史。
实在话,房子漏不漏,天说了算,可退不退,证据说了算。顶楼反复漏,别信「修修就好」,留好每一次的证,该退就退。开发商的「不答应」三个字,抵不过你手里的那叠维修单。
有人问,顶楼漏水,物业和开发商谁管?我的看法,保修期内找开发商,它负责施工瑕疵;过保找物业用维修基金修公共屋面。老周在保修内,死磕开发商没错,别被物业支去走基金绕远路,越绕越没尽头。
还有个坑,开发商修时只补你自家天花,不碰公共屋面,治标不治本。钟涛律师提醒,顶楼漏根子在屋面,你得要求它修公共屋面整体防水,并留整改确认单,否则修十回漏十回,白费工夫。
我见过顶楼漏到墙皮掉、地板泡,业主硬住三年,最后退成。实话实说,早退早解脱。反复漏的房,住着闹心、身子也受潮气。安居才能乐业,屋子不干,心先湿了,活也干不踏实。
有人还问,退房要走啥流程?我的判断,先书面发函,列明反复维修记录、限定解约,它不答就起诉。老周材料齐,开发商一看知道躲不过,主动谈退,省了官司。证据全,你腰杆硬。
货比三家不吃亏,顶楼漏水这事儿,问邻居比问销售真。老周后来串门,整层七八家都漏过,他才知这是通病。买房前敲开邻居家门聊两句,比售楼处沙盘实在百倍。
有人纠结,退房了贷款咋办?我的看法,解约后开发商结清银行贷款、退你首付和已还本息,你不用继续月供。别让它还完贷就翻脸不认利息,那部分也得算进协议里,一字不能少。

